Politique de corrections

Les logiciels et les informations de sécurité évoluent rapidement. DLLHelp s'efforce de corriger de manière transparente les erreurs factuelles vérifiées et de distinguer une correction d'une simple actualisation.

Signaler une erreur

Écrivez à [email protected]. Précisez l'URL de l'article, le passage concerné, la raison du signalement et, si possible, une documentation officielle ou des étapes reproductibles. N'envoyez pas de mots de passe, clés API, identifiants personnels, journaux complets ou captures confidentielles par une messagerie ordinaire.

Traitement des signalements

Un responsable éditorial examine le message et vérifie les éléments disponibles. Il peut demander des précisions. Une information simplement suspectée n'est pas automatiquement présentée comme confirmée. Nous ne promettons pas de délai fixe. Une vulnérabilité urgente affectant un logiciel tiers doit également être signalée à l'éditeur concerné par son canal de divulgation responsable.

Nature des modifications

Correction : rectification d'une donnée factuelle importante, par exemple une mauvaise référence KB, une version affectée erronée, un statut de sécurité incorrect ou une étape technique risquée. Une correction substantielle est accompagnée d'une note indiquant le changement et sa date.

Clarification : amélioration de la formulation sans changement du sens factuel principal. Une clarification importante peut être signalée.

Mise à jour : ajout d'une nouvelle information, comme la publication d'un correctif officiel, sans laisser croire que l'article a été initialement publié à cette nouvelle date. Nous conservons la date d'origine et indiquons la date réelle de mise à jour.

Rétractation : lorsqu'une publication repose sur des faits fondamentalement incorrects et ne peut être corrigée de façon satisfaisante, nous pouvons publier une note de rétractation expliquant la décision. Nous n'effaçons pas silencieusement le contexte historique uniquement parce qu'une actualité a vieilli.

Comment un signalement est examiné

Lorsqu'une erreur est signalée, nous identifions l'article et le passage précis. Nous déterminons s'il s'agit d'un fait faux, d'une information devenue obsolète, d'une consigne dangereuse, d'un lien cassé, d'une image trompeuse, d'une omission importante ou d'un simple désaccord d'interprétation. Nous confrontons ensuite le signalement à des documents fiables et, lorsque cela est utile et possible, à une reproduction technique contrôlée.

Nous ne promettons pas de délai fixe de réponse. Une procédure risquant d'endommager des données, un lien de téléchargement douteux ou une fuite d'informations personnelles doit être traité en priorité sur une faute de ponctuation. Si une vérification prend du temps, un avertissement provisoire peut être ajouté à l'article sans prétendre que le dossier est déjà tranché.

Présentation d'une correction importante

Une rectification substantielle doit indiquer ce qui était inexact, ce qui a été modifié et à quelle date réelle. Exemple de présentation : « Correction (date) : une version précédente indiquait un mauvais numéro de compilation Windows. La référence a été corrigée. » Il s'agit d'un exemple de forme, pas d'une correction déjà effectuée par DLLHelp. Un simple ajustement orthographique ne justifie pas nécessairement une note visible, sauf s'il modifie le sens technique.

Une mise à jour n'est pas toujours une correction. Si un éditeur publie une solution après un premier article, nous pouvons ajouter le nouveau statut sans changer la date de publication initiale. Une ancienne URL ne doit pas être recyclée pour une histoire sans rapport dans le seul but de préserver son référencement.

Contestations, retraits et langues

Une entreprise ou une personne citée peut contester un fait en produisant des éléments vérifiables. La contestation ne suffit pas à supprimer une information exacte. Les demandes concernant la protection des données, les droits d'auteur ou des risques sérieux sont examinées dans le cadre juridique applicable. Si un article doit être rétracté parce que son fondement factuel est irrémédiablement défaillant, nous chercherons à indiquer le motif de la rétractation lorsque cela reste possible.

Lorsque la même erreur figure dans plusieurs versions linguistiques, nous réexaminons chacune d'elles. Les dates de rectification peuvent différer et doivent correspondre aux modifications réellement effectuées. Nous ne pouvons certifier que tous les contenus anciens restent constamment à jour ; les signalements portant sur des risques importants bénéficient d'une attention prioritaire.

Versions linguistiques

Lorsqu'une erreur affecte plusieurs traductions, nous vérifions et corrigeons les versions concernées. Vous pouvez également signaler une correction incomplète.

Contact : [email protected].